2019年国航假期研讨会 脑力激荡迸发智慧

浏览量:278 发布于:2020-08-10
2019年国航假期研讨会 脑力激荡迸发智慧
国航台湾分公司总经理胡建,专心投入每一年的国航假期研讨会。左起澳门旅游局公关顾问林鸿祥、国航台湾分公司总经理胡建、海旅会台北办事处主任任佳燕、旅读中国总编辑张芸。分组讨论、脑力激荡,是每次研讨会的重头戏。
深入探讨主题旅游 脸书经营与网红宣传

「国航假期大陆PAK」每年举办年度战略研讨会,进行重新定位以及资源审视;PAK成员会採分组讨论方式,彼此讨论,互相激荡出精彩火花。今年迈入第六届的国航假期研讨会,10/2假台大医院国际会议中心举办;历时4.5小时的研讨会议,主轴围绕在主题旅游的设计以及媒体网路宣传的心得,让与会成员受益良多。


国航假期大陆PAK:
① 自2011年6月成立,目前成员有13家业者(大安、山富、五福、格緻、行家、西南、东南、扬子国际、雄狮、喜鸿、信安、友泰、凯旋)。
② 今年1~8月,国航假期大陆PAK,产品销售第一名为极品悦榕庄京津(西南旅行社)。
国航假期欧洲PAK:
1. 自2013年11月成立 目前已有10家业者(友泰、信安、大安、恆群、五大、行家、西南、格緻、易飞网、皇牌),永业即将成为第11家业者。
2. 今年1~8月,国航假期欧洲PAK,产品销售第一名为西葡11天(友泰旅行社)。
国航假期研讨会,从2014年~2019年,研讨会已经进行到第6场。

2019年国航假期研讨会 脑力激荡迸发智慧
国航假期大陆PAK成员合影。国航假期欧洲PAK成员合影。

主题旅游非常规 行前说明很重要

在主题旅游访谈中,国航台湾分公司销售经理谷峥、东南协理黄国轩、旅读中国总编辑张芸;针对内蒙古苏尼特右旗东南推出首发团;不过旅客事后反应,对于传统游牧文化不清楚,以至于理想与实际执行确实有所落差。

与会者建议,这种特殊主题旅游,行前说明会非常重要,要让旅客有行前清楚的心理建设;此外,这类主题旅游应该以文化为主轴、特色为基础、人为核心,旅客自然能有丰富体验。

主题游探访中,业者一致认为,创新才能保持活力、持续有动力;而主题内容创新,主要在突破市场价格竞争以及抄袭的现况;唯有市场区隔化、提升旅客体验感,有温度的行程自然充满回忆。

林鸿祥建议尝试网路直播
多参加旅展与办旅游说明会

澳门旅游局公关顾问林鸿祥则是分享不同媒体的经验。他表示,2018年参加全省说明会52场(参加人数3,213人)、网路直播23场(累积观看人数18万3,505人次)。而2019年举办 32场说明会(参加人数2,045人)、 网路直播30场(累积观看人数16万9,218人次);并参加北中南高共19场旅展。

林鸿祥建议,无论是网路直播、各大小旅展、旅游说明会,都是行销宣传的一种,建议业者可以多尝试。

潮网经营国航假期PAK 与粉丝多元互动

潮网是经营国航假期PAK的FB脸书运营商,潮网经理孔彦蓉简报经营报告以及未来计画;她表示,潮网自接手国航PAK脸书,追蹤者从445人攀升至911人;在经营上定期更换封面、季节性更换主题,增加高互动以及有趣味的贴文。

海旅会台北办事处主任任佳燕在总结致词时提到,这是她第一次参加国航假期研讨会,有完全耳目一新的感觉;发现国航假期PAK成员非常认真的在讨论主题行程、网红宣传、FB运用等;5组业者都有主题、样样精采丰富。而能亲身听到业界新的路线与发想,更让她与旅行业者零距离互动与倾听,她获益良多。

国航台湾分公司总经理胡建总结致词表示,早期每次与大陆线业者开会,最常听到的就是:「旅客意愿不高、年轻人比例不高、大陆线业者士气不高」;经过国航与业者一起创新成长,发展出正向的效果;现在PAK成员创意滔滔不绝,会主动加入流行创意元素。

通过发想、沟通、碰撞,不但把产品做好,相对也提升了自己;可以看得出来的是,PAK成员旅行业者,对产品的理解与研发能力一年比一年强。

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